Communiqué de presse

 La concurrence : un levier pour stopper
la dégradation du service postal

Paris, mercredi 17 décembre 2008.

Alors que les agents de La Poste manifestent leurs craintes quant à un changement de statut de leur entreprise, les usagers, qu’ils soient particuliers ou entreprises, assistent de leur côté, à la dégradation du service qui leur est rendu. Délais d’acheminement de plus en plus aléatoires, files d’attente interminables dans les bureaux de poste, pertes de courrier, vols de colis… le service postal « n’est plus au top » comme le reconnaissait récemment un grand leader syndical.

Face à cette situation, le Collectif Libre Choix rappelle qu’il existe une solution qui a partout fait ses preuves dans le domaine de l’amélioration du service : la concurrence.

En effet, et à condition d’astreindre les acteurs du marché à des obligations strictes de service universel, la concurrence est le meilleur moyen de stimuler la recherche de qualité, l’innovation et la baisse des prix. À titre d’exemple téléphoner à Orléans à la veille de l’ouverture du marché des télécommunications fixes à la concurrence coûtait environ dix fois plus cher que téléphoner aujourd’hui à New York. Toujours dans ce secteur des télécommunications fixes, la concurrence a accompagné et stimulé l’innovation tant technologique que dans les services. Dans le domaine de l’Internet, notre pays qui était la lanterne rouge dans le domaine du haut débit est aujourd’hui l’un des premiers depuis que l’Arcep a imposé à l’opérateur historique des conditions favorables à la concurrence en octobre 2002.

Ce qui est vrai dans les télécoms l’est aussi dans le secteur postal !

Dans le domaine du colis, ouvert à la concurrence, les clients professionnels ne s’y sont pas trompés puisqu’ils sont de plus en plus nombreux à confier la distribution de leurs colis à des entreprises privées qui rivalisent de créativité pour apporter le meilleur service au meilleur prix. En effet, la plupart de ces acteurs « alternatifs » proposent des services comme la prise de rendez-vous pour une livraison à domicile. Fini l’avis de passage déposé dans la boîte aux lettres et l’heure d’attente au bureau de poste pour récupérer son colis. Le facteur vous téléphone pour convenir d’un rendez-vous ou dépose le colis à un voisin. C’est aussi ça, la concurrence !

En ce qui concerne les plis de moins de 50grs, il faudra sans doute attendre 2011, date butoir fixée par le Parlement Européen, pour l’ouverture totale du marché postal. Jusqu’à cette date, ces « plis légers » resteront le « domaine réservé » de La Poste et il a fort à parier que ce service continuera à se dégrader sans pour autant voir son tarif baisser, bien au contraire.

Alors, pourquoi réserver les bénéfices de la concurrence dans le secteur postal aux seules entreprises de vente par correspondance et à leurs clients ? Pourquoi ne pas faire bénéficier l’ensemble des consommateurs français d’une concurrence totale sur le marché postal ?

Fidèle à sa vocation de lutter pour que cesse le corporatisme et la domination des monopoles, le Collectif Libre Choix a décidé de prendre part au débat sur l’avenir du service postal comme il le fait sur les sujets de l’énergie ou des télécommunications.

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